公司憑借對有機熱載爐精湛的技術、豐富現(xiàn)場經(jīng)驗、強烈敬業(yè)精神、竭盡全力、不計得失為每一位用戶提供全方位的售前、售后服務。
售前服務內(nèi)容：
協(xié)助用戶進行產(chǎn)品選型，免費提供技術咨詢。
根據(jù)用戶需求實地勘察免費提供設備布置、基礎、工藝流程圖樣資料。
受托代培訓操作人員。
 售后服務內(nèi)容：
免費提供指導安裝和設備調(diào)試。
不定期走訪用戶，及時了解使用情況，免費提供保養(yǎng)、維護資料。
長期保存用戶資料，及時提供易損件、配件。
服務規(guī)范：
設置專職機構、配置專職人員、開通24小時服務熱線。
限定接報到達時間，江浙滬24小時內(nèi)到達，外省市72小時內(nèi)達到。
實行總經(jīng)理監(jiān)督制，杜絕出現(xiàn)拖延、消極、刁難用戶情況出現(xiàn)。
設備三包承諾：
保修：在設備正常運行中，十二個月內(nèi)出現(xiàn)制造原因產(chǎn)生直接修理由本公司承擔。
包換：在設備正常運行十二個月內(nèi)，如出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，經(jīng)包修程序，由本公司負責包換。
包退：在設備正常運行六個月內(nèi)，如出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題，經(jīng)包換程序，用戶要求，由本公司負責包退。 | 
